Lancée en 2008, Groupon est une entreprise en forte croissance, ayant transformé le monde de l’E-commerce. Il compte actuellement 70 millions d’abonnés. La société aurait généré un chiffre d’affaires de 760 millions de dollars. Mais la médaille a toujours son revers. Un check sur les avis des utilisateurs éclaircit la situation de Groupon Shopping.
Présentation de Groupon
Groupon est un service en ligne qui propose aux internautes de profiter de promotions exceptionnelles et des promotions offertes par des établissements professionnels qui se trouvent dans leur localité. Nombreux produits sont ainsi publiés sur le site de Groupon, classés selon leurs domaines :
- Prêt-à-porter : Jeans,
- Mode : montres, sacs, chaussures
- Puériculture
- Produits alimentaires
- Divertissements : jeux-vidéo ; jouets
- Sorties, Nature Découvertes, voyages
- Petit ou gros électroménager, aspirateur, machine à café
- High-Tech, Forfaits mobiles, etc.
Vous pouvez également commencer la recherche de tous les produits ayant des coupons promo (lisez cet article sur le coupon transcash )selon la catégorie des annonceurs. Sosh, Carglass, La Redoute, Amazon premium, Hotels.com, Vistaprint, Nike, et Shutterfly y sont par exemple présents.
Outre la remise sur des larges gammes de sélection de produits, le rabais touche également les entreprises qui proposent des offres de service.
Groupon utilise des coupons de réduction virtuels. Ils permettent de bénéficier de promotions et réductions exceptionnelles, allant parfois jusqu’à 70% de moins que le prix réel.
Depuis votre ordinateur, ou via une application mobile, pour téléphone et tablette, repérez les meilleures offres à proximité de chez vous, les bonnes affaires du moment ainsi que les ventes flash (connaissez-vous Kijiji ?). Groupon utilise la technologie de géolocalisation. Quand vous passez devant un magasin partenaire de Groupon et qui dispose des offres spéciales, votre application vous alerte. Vous obtenez alors un bon virtuel qui va vous permettre de bénéficier d’une réduction immédiate et une remise sur vos achats dans la boutique. Même en dehors des soldes, profitez de réductions et promotions toute l’année. Si vous avez repéré des offres promo, depuis chez vous, Groupon vous dirige vers le site du vendeur où vous récupérez des bons de réduction à imprimer. Il ne vous reste plus qu’à vous rendre en magasin avec votre bon de remise. Certains sites vendeurs proposent une livraison à domicile (avec frais de livraison offerts). D’autres vous soumettent un programme de fidélité, avec des bons d’achat supplémentaires offerts.
Pour profiter d’offres promotionnelles, inscrivez-vous sur le site Web de Groupon, en utilisant votre adresse e-mail, votre compte Google ou encore Facebook.
Les remises offertes sont soumises à des conditions : une offre est non cumulable, et n’est valable que dans la limite des stocks disponibles.
Est-ce de bonnes ou mauvaises surprises ?
Le plus
Pour une entreprise, le concept Groupon leur permet de se faire connaitre sur la toile au moyen des annonces. Les entreprises atteignent un grand nombre de clients potentiels.
Les consommateurs peuvent filtrer leur recherche et ne demander à être alertés que sur les catégories de produits qui les intéressent vraiment.
Le moins
Pour les entreprises, les bons de réductions de Groupon Shopping nuisent la notoriété de la marque. Les consommateurs se ruent vers les promotions et délaissant la qualité. Certains entrepreneurs redoutent la vente libre des produits de contrefaçon.
Pour les consommateurs, le code coupon est une pure arnaque. Nombreux magasins refusent de leur accorder la remise alors que les achats ont déjà été effectués. Et en achetant en ligne, la fameuse « livraison offerte » n’arrive jamais.
Les avis des utilisateurs
A lire les avis des utilisateurs, ils sont plutôt attirés par le rapport qualité-prix chez Groupon. Comme dit Lucie : « J’ai commandé un sur matelas avec Groupon. La qualité est top, la livraison hyper rapide »
Ils apprécient également la variété des offres. Comme le témoigne Chantal : « Groupon nous a permis de faire une économie de 65 € sur un saut en tandem en parachute d’une valeur de 265 €. Cette économie nous a permis de nous payer la vidéo pour le saut en souvenir !»
Il y a également ceux qui gardent un goût amer de l’expérience Groupon Shopping. En cas d’anomalies, le service client laisse beaucoup à désirer. Certaines offres déçoivent vraiment. Comme le cas de cette dame qui a voulu faire un cadeau avec des deals lavage auto. Arrivé au garage, l’offre de lavage ne pouvait se faire avant deux mois car il fallait s’inscrire sur une longue liste d’attente ! D’autres clients sont indignés car après quelques clics sur le net, il s’avère qu’aucune réduction n’est appliquée au produit.
