Ces dernières années, le secteur des télécommunications a connu beaucoup d’évolutions, avec notamment l’expansion d’internet et la digitalisation massive de l’économie. Les smartphones sont donc devenus omniprésents dans la vie quotidienne reléguant dans une fonction secondaire le téléphone fixe. Pour les PME et TPE, les terminaux fixes restent tout de même des outils de communication indispensables.
Les communications automatisées, grâce au central téléphonique et les technologies innovantes qui garantissent son fonctionnement, sont une « cure de jouvence » pour ce système de téléphonie perçu parfois comme étant vintage. Cet outil permet de relier les départements en interne. Les opérateurs proposent par ailleurs de nombreuses offres d’appels illimités vers des destinations internationales, ou le mobile. Découvrez ici pourquoi les PME optent pour un central téléphonique pour leur réseau de communication.
Le central téléphonique : qu’est-ce que c’est ?
Le central ou standard téléphonique est un ensemble d’autocommutateurs connectés à des postes téléphoniques analogiques ou numériques. Cette connexion entre le central téléphonique et les différents postes est assurée grâce au réseau téléphonique commuté traditionnel, encore appelé RTC. Dans les années 2000, les lignes téléphoniques analogiques voient le jour. Ces téléphones IP ont permis de faire la transition vers les lignes VoIP (Voice Over Internet Protocol). Cette technologie de pointe permettant aux PME de faire baisser leurs frais téléphoniques est disponible chez une entreprise d’installation de central téléphonique à Charleroi qui fournit des solutions innovantes en télécommunication et IT.
Pourquoi avoir un central téléphonique ?
Le central téléphonique a transformé l’utilisation des terminaux fixes en entreprise. La téléphonie IP a notamment ouvert de nouvelles perspectives en proposant une flexibilité inédite dans le secteur.
Le central téléphonique : un investissement rentable
Le central téléphonique a de nombreux avantages pour les PME. Il est une solution qui les accompagne dans leur développement. En effet, les besoins en équipements pour les solutions IP ou VoIP sont moindres comparées à une installation téléphonique classique. Seuls les postes téléphoniques et un routeur sont nécessaires.
Vous n’avez pas besoin d’investir dans un commutateur et dans du câblage si vous disposez d’une connexion internet. Vous réduisez en plus les coûts de communication avec un standard téléphonique. En interne, sur le même réseau, vos collaborateurs communiquent gratuitement. En ce qui concerne les appels externes, les coûts restent moins élevés comparativement au standard traditionnel.
Enfin, le matériel déployé étant moindre, la maintenance du système n’est pas très onéreuse non plus. Les fournisseurs de ces services étant nombreux sur le marché, les opérateurs baissent les prix des abonnements et de la maintenance. Vous devez tout de même confier la gestion de vos serveurs ou des Clouds à des spécialistes.
Le standard téléphonique : un outil aux fonctionnalités innovantes
Un central téléphonique est facile à utiliser. Lorsqu’il utilise la technologie IP, il est en plus très flexible. La plateforme est généralement installée sur le serveur de votre opérateur. Vous pouvez faire le paramétrage des fonctionnalités sur celle qu’il vous aura dédiée. Il est donc aisé de créer facilement des scénarios et de les automatiser. Il est par ailleurs possible de faire la synchronisation d’agenda, des renvois et transferts d’appels. Certains opérateurs peuvent même vous offrir des solutions nomades. Vous ne raterez donc aucun appel même pendant vos vacances.
