Les médias sociaux ont été le canal gratuit de marketing pour de nombreuses sociétés immobilières, mais il semble que ces jours soient peut-être révolus.
Au début du mois, Facebook a modifié l’algorithme qui détermine quelles histoires apparaissent dans le fil d’actualité, le flux central de publications que vous voyez lorsque vous vous connectez au site ou à l’application. Sur son blog annonçant le changement, l’entreprise a expliqué qu’elle mettrait plus d’articles d’éditeurs dans le fil d’actualité et qu’elle donnerait un rang plus élevé à ceux qui ont eu plus de commentaires de la part des amis d’un utilisateur.
Une excellente nouvelle pour les éditeurs, mais pas tellement pour les marques, qui semblent être les plus grandes perdantes avec ce nouveau changement.
Les médias sociaux et les réseaux sociaux sont en train d’évoluer.
Une agence de médias sociaux, a examiné 689 messages sur 21 pages de marques à travers une variété d’industries et a constaté que, dans la semaine qui a suivi le changement du 2 décembre, la portée organique a diminué de 44 % en moyenne, certaines pages de marques ayant connu des baisses allant jusqu’à 88 %.
Si l’évaluation selon laquelle les posts de marque n’atteignent désormais qu’environ 2,5 % des fans est juste, cela pose la question de savoir pourquoi s’en préoccuper ?
Anecdotiquement, il existe de nombreux agents qui jurent qu’ils obtiennent des prospects grâce à Facebook. Et c’est logique. Les agents sont des personnes et Facebook peut aider à cultiver les relations.
Mais quel est le jeu du courtage ? Le jeu de la marque ? Comment un courtier aborde-t-il Facebook en 2014 ?
1. La publicité
Facebook tente peut-être de décourager l’utilisation continue de la distribution de contenu » gratuit » par les marques. Ou peut-être que ce qui arrive au contenu de marque maintenant est un effet secondaire de sa mission plus large de servir le contenu le plus pertinent et le plus engageant pour les utilisateurs (qui souvent ne provient pas des marques).
Dans tous les cas, il est peut-être temps d’essayer certaines des options publicitaires croissantes de Facebook. L’un des points forts de la publicité sur Facebook est la possibilité de cibler votre public, d’adapter votre message et d’analyser vos résultats.
La publicité personnalisée de Facebook est un outil de communication qui permet de cibler les utilisateurs et de leur proposer un contenu intéressant.
Le produit Custom Audiences de Facebook permet aux entreprises de cibler les clients qu’elles touchent en dehors de Facebook (hors ligne, email, etc.) au sein du réseau. Et son produit Lookalike Audiences vous permet également d’atteindre les personnes qui sont similaires à votre liste d’audiences personnalisées.
2. Recrutement
Faites de votre page tout ce qui concerne la culture de votre maison de courtage – une sorte de CV vivant de ce qu’est la vie dans votre maison de courtage. Tout agent qui envisage de vous rejoindre peut consulter votre page et se faire une idée immédiate de qui vous êtes. Les consommateurs qui visitent la page auront également une idée de votre maison de courtage, ce qui leur en dit un peu plus sur vous.
Montrez-nous des photos de votre bureau, de vos fêtes de fin d’année, des journées de bénévolat de votre équipe. Donnez-nous de courtes interviews de vos agents, de vos coordinateurs de transactions et de vos directeurs de bureau. Le point ici est de penser au-delà de la notion de vos posts qui sortent dans un flux et plus sur votre page comme un instantané dans le temps.
En d’autres termes, concentrez-vous sur l’audience qui, bien que plus petite, est plus motivée pour chercher et explorer ce que vous avez.
La page est un outil d’aide à la décision.
3. 20 pas au-delà
La question est la suivante .
Des arguments très puissants ont été avancés pour que les marques soient présentes sur Facebook et d’autres canaux sociaux. Oreo, Ikea et Dove ont chacun eu des jeux extrêmement réussis sur les médias sociaux cette année. Mais lorsque l’on examine certaines des réussites classiques, on ne peut ignorer le fait que ces campagnes de marque ont nécessité beaucoup de matière grise et d’argent. Les histoires à succès proviennent rarement de marques qui relèguent la tâche d’affichage à des stagiaires.
Il s’agit d’une question d’argent.
Est-ce que ça en vaut la peine ?
Les changements apportés à Facebook ont eu un effet positif sur la qualité de l’affichage.
Les changements apportés à l’algorithme de Facebook me rappellent quand Google peaufine l’algorithme qui alimente la recherche sur Internet. En fin de compte, ils essaient de servir un contenu plus pertinent aux utilisateurs finaux. Mais dans le processus, les marques et les autres éditeurs web sont obligés de réagir.
Nous devrions voir cette même attention sur Facebook. Si quelque chose vaut la peine d’être fait, cela vaut la peine d’être fait correctement.
La question est de savoir si l’on peut faire quelque chose de bien.
Peut-être que 2021 est l’année où vous décidez que Facebook ne vaut plus la peine de faire des efforts. Ou peut-être que vous profitez de ce temps pour vraiment réfléchir à la stratégie – le temps passé, les ressources dépensées, le retour sur investissement.
D’une manière ou d’une autre, il est clair que nous sommes entrés dans un domaine où seuls les joueurs sérieux doivent postuler. Les autres ne feront que se parler à eux-mêmes.
Il est clair que nous sommes entrés dans un domaine où seuls les joueurs sérieux doivent postuler.
