Avec Apple en position de voler une partie de la gloire des cartes mobiles de Google, le géant de la recherche commence sur le sentier de la guerre. En se vantant auprès de la BBC de la supériorité de Google Maps et en vantant sa technologie fantaisiste Ground Truth qui utilise les données Street View comme facteur supplémentaire pour vérifier les données de Maps, Google envoie un message clair qu’il ne prend pas le remplacement à bras le corps.
Bien que je sois sûr que la bataille sera vicieusement amusante à regarder, le point que je trouve intéressant est que Google met réellement en avant ses capacités de correction des erreurs comme un argument de vente. En tant que personne ayant passé plus de temps qu’elle ne le voudrait à signaler des erreurs dans G+ Local et à éditer des listes Map Maker, je peux vous assurer que ce n’est pas un domaine dont je me vanterais nécessairement.
Bien que le système actuel de « signalement d’un problème » et Map Maker soient des améliorations certaines par rapport aux fonctions d’assistance précédentes, l’ensemble du système de signalement des erreurs, du point de vue d’un propriétaire d’entreprise, reste une expérience trop alambiquée qui nécessite souvent des tentatives répétées pour des problèmes apparemment simples. Par exemple, quelque chose d’aussi simple qu’un numéro de suite n’apparaissant pas là où il le devrait peut prendre beaucoup de temps et d’efforts pour être corrigé, ce qui cause des maux de tête importants aux clients qui essaient de trouver l’emplacement entre-temps.
La question est de savoir si l’on peut trouver l’emplacement de l’hôtel.
Je vais m’étendre sur le problème du numéro de suite car il illustre clairement les difficultés que rencontrent de nombreux propriétaires d’entreprises avec les systèmes de signalement des erreurs de Google Maps.
Depuis quelque temps, les numéros de suite ne s’affichent pas correctement sur les listes locales G+ en direct. Cela s’est produit même s’ils ont été saisis dans le champ de la deuxième ligne d’adresse dans le Local Business Center, comme cela est indiqué dans les consignes de qualité de Places.
Comment résoudre ce problème
Un problème pour résoudre cela est que l’interface « signaler un problème » dans G+ Local ne propose qu’une seule ligne pour modifier l’adresse entière. Ainsi, lorsque vous tentez de faire corriger le numéro de suite par cette méthode, Google reformate automatiquement votre correction pour exclure le numéro de suite. Vous pouvez passer outre en sélectionnant votre formatage d’origine ; cependant, il semble qu’ensuite l’adresse soit transférée de manière incorrecte vers Map Maker en tant que champ unique plutôt que des champs distincts pour l’adresse et le numéro de suite, et le problème n’est généralement pas corrigé car les champs ne sont pas correctement liés entre les deux systèmes de signalement des erreurs.
Map Maker traite les numéros de suite différemment car, contrairement aux États-Unis, la majorité du monde place le numéro de suite au début de l’adresse plutôt qu’à la fin. Cela peut poser des problèmes lors de la modification des numéros de suite dans Map Maker ; si vous placez le numéro de suite dans le champ correct dans Map Maker, il est généralement transféré de manière incorrecte dans G+ Local, le numéro de suite apparaissant au début de la ligne d’adresse. Il faut alors utiliser la fonctionnalité » signaler un problème » pour attirer l’attention d’un membre de l’équipe de G+ Local afin de placer manuellement le numéro de suite au bon endroit, ce qui implique qu’il aille à l’encontre du format correct de Map Maker.
Conclusion
En fin de compte, Google doit créer des champs d’adresse uniformes qui sont correctement cartographiés dans toutes les bases de données connectées à leur écosystème local. Pour moi, cela semble assez facile à mettre en œuvre pour une entreprise qui a la capacité de vérifier les indications routières en analysant les panneaux routiers capturés par leur flotte presque mondiale de véhicules Street View, mais il semble que je me trompe dans cette hypothèse. Peut-être qu’Apple a la bonne idée de faire appel à des fournisseurs tiers pour régler ce type de problèmes à sa place. Bien sûr, faire appel à une autre entreprise semble prendre plus de temps, mais s’il y a une entreprise qui peut faire pression sur ses fournisseurs de données pour qu’ils répondent à ses demandes de données locales rapidement mises à jour, précises et stables, c’est bien Apple. Gardons un œil sur cette histoire, alors que les géants de la cartographie se battent, ceux d’entre nous qui sont sur le terrain devront s’adapter.
