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La plupart d’entre vous doivent utiliser la messagerie WhatsApp sur votre smartphone pour interagir avec vos contacts en utilisant des messages textuels et vocaux, des images, des vidéos et des documents. WhatsApp Messenger est l’une des plateformes de messagerie les plus utilisées dans presque tous les smartphones. Les gens utilisent également sa version web sur leur PC pour gérer leur compte WhatsApp sur leur PC.
WhatsApp Business pour Android et iOS 2019 ?
La majorité des utilisateurs l’utilisent pour des discussions privées. Cependant, il y a des personnes qui utilisent cette plateforme pour établir une interaction entre eux et leurs clients. Ces personnes peuvent désormais faire usage de WhatsApp Business, qui a été lancé dans de nombreuses régions du monde !
WhatsApp Business est lancé dans le but d’établir une meilleure communication avec vos clients, et de vous aider à développer votre entreprise.
WhatsApp Business est développé à partir de WhatsApp Messenger. De ce fait, il contient toutes les fonctionnalités qui sont disponibles dans WhatsApp Messenger comme la possibilité d’envoyer :
- multimédia,
- messagerie,
- groupe,
- chat,
- hors ligne messages,
- etc.
En dehors de ces fonctionnalités, WhatsApp Business a quelques extra fonctionnalités qui sont utiles pour les propriétaires et les gestionnaires d’entreprises.
Certaines des fonctionnalités utiles de WhatsApp Business sont :
Créez un profil d’entreprise
Vous pouvez créer votre profil d’entreprise qui contiendra vos informations telles que le site web, l’emplacement ou les informations de contact. En utilisant ce profil d’entreprise, votre client peut rechercher les informations requises pour entrer en contact avec vous.
Autorise les numéros de ligne fixe
Contrairement à WhatsApp Messenger, où vous êtes autorisé à créer un compte en utilisant un numéro de mobile, ici vous pouvez créer votre compte en utilisant votre numéro de ligne fixe. Pour vérifier votre numéro, vous devez sélectionner l’option ‘Call me‘ pour recevoir le code de vérification par appel.
Web WhatsApp amélioré
Le Web WhatsApp a été amélioré pour renforcer l’efficacité de ses performances tout en répondant à vos clients.
Compatibilité
WhatsApp Business est actuellement lancé uniquement pour les appareils Android. Cependant, une mise à jour pour les utilisateurs de iOS devrait être livrée sous peu.
Peut coexister avec WhatsApp Messenger
Si vous utilisez WhatsApp Messenger et WhatsApp Business, vous pouvez les faire fonctionner tous les deux sur votre smartphone simultanément.
Disponibilité
Comme WhatsApp Business n’est disponible que pour les appareils Android pour le moment, les utilisateurs d’Android peuvent le télécharger et l’installer sur leur appareil depuis le Google Play Store pour gratuit !
Les inconvénients de WhatsApp Business
Un numéro unique
Vous ne pouvez pas avoir un compte WhatsApp Messenger et un compte WhatsApp Business avec le même numéro. Vous devez avoir un numéro différent pour WhatsApp Messenger et WhatsApp Business.
Utilisateurs insatisfaits
D’après les révisions données par les personnes sur le Google Play Store, on peut comprendre que les utilisateurs ne sont pas tout à fait satisfaits de cette mise à jour. Les gens ont suggéré diverses modifications qui peuvent être apportées pour améliorer l’expérience utilisateur de WhatsApp Business.
Ceci étant la première mise à jour de WhatsApp Business, de nombreuses nouvelles mises à jour utiles peuvent être attendues des développeurs de WhatsApp Business. De plus, ces mises à jour pourraient répondre aux besoins des utilisateurs et augmenter la fonctionnalité de WhatsApp Business de manière considérable.
Conclusion
C’est tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp Business et sur toutes les fonctionnalités qu’il doit vous fournir ! Les fonctionnalités fournies par WhatsApp Business ne sont peut-être pas très attrayantes pour le moment. Mais, après quelques mises à jour, WhatsApp Business pourrait être la prochaine grande chose pour les propriétaires d’entreprises et leurs gestionnaires. Ainsi, gardez un œil sur les mises à jour et espérez le meilleur !
